«Все на фронт» - так называется проект первого общероссийского оператора сотовой связи и мобильного Интернета компании «МегаФон». В период с 21 по 25 декабря на передовую Центров продаж и обслуживания клиентов компании выйдут руководители департаментов во главе с директором Центрального филиала Андреем Еремкиным.
Топ-менеджерам Центрального филиала компании «МегаФон» не впервой выступать в роли консультантов. Проект «Лицом к клиенту», получивший в этом году новое название «Все на фронт», проводится ежегодно во всех областях Центрального региона. Целый день первые лица компании несут службу сотрудников front-line в Центре продаж и обслуживания клиентов и в контактном центре: подключают и консультируют абонентов, принимают платежи, проводят настройку мобильных устройств и, конечно же, общаются с клиентами.
По мнению управленцев, акция дает уникальный опыт и позволяет понять специфику работы специалистов, а также выявить, насколько уровень сервиса в собственных Центрах продаж и обслуживания клиентов компании «МегаФон» соответствует ожиданиям абонентов.
В рамках акции «Все на фронт» в Нижнем Новгороде также пройдут встреча лучших консультантов Центрального филиала с руководителями компании и экскурсия по новому административно техническому зданию Центрального офиса. Кроме того, передовики front-line смогут обменяться опытом с коллегами из различных служб и отделов.
Справка:
ОАО «МегаФон» - первый общероссийский оператор сотовой связи и мобильного интернета был образован в мае 2002 года.
«МегаФон» стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех регионах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.
Центральный филиал ОАО «МегаФон» – филиал компании «МегаФон» в Центральном укрупненном регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандарте GSM 900/1800 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных) на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей. Сеть «МегаФон» в Центральном регионе была запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 года с открытия фрагмента сети в г. Н. Новгород.
Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг адресован как частным лицам, так и корпоративным клиентам. В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.
В 2009 году МегаФон был признан независимым жюри «Абсолютным брендом - 2009».
Количество абонентов компании в данный момент превышает 49 млн.
По материалам Центрального филиала ОАО «МегаФон»
