Необходима консультация со специалистом
В пирамиде Маслоу потребность в безопасности стоит на второй ступени от основания. Это значит, что человеку крайне сложно жить, не чувствуя поддержки и не видя рядом кого-то, на кого можно положиться. В дни, когда нам нужна медицинская помощь, эта потребность становится острее. Мало кто хочет испытывать лишний стресс, добираясь до нужного специалиста.
В этот момент на помощь может прийти — медицинская организация, состоящая из профессионалов, которые дорожат своей репутацией и ценят доверие пациентов. Они работают для них 24 часа в сутки без выходных, чтобы поддержать в самый ответственный момент. Неотложка может приехать на вызов, посодействовать в транспортировке и даже поддержать важное городское событие. Расскажем подробнее о том, какая ответственность лежит на её коллективе.
Выручаем
Основа работы Неотложки — оказание срочной медицинской помощи на дому, хотя список услуг на деле куда шире. Однако состояние здоровья многих пациентов объясняет их почти постоянное нахождение дома, и доктора Неотложки имеют в своем арсенале все необходимое для оказания помощи в рамках таких визитов.
В нашем штате, который состоит из ста человек, есть в том числе и узкие специалисты. На вызов при необходимости с терапевтом может отправиться, например, пульмонолог или невролог. Мы не ограничены по времени, когда встречаемся с пациентом, и можем оказать весь объем требуемой помощи, а также взять анализы для выявления таких заболеваний, как корь, коронавирус и так далее, — говорит директор Неотложки Анна Романова.
Порой случается так, что пациенту, например пожилому человеку, сложно добираться до своего лечащего врача. Неотложка готова взять это на себя, подсказав человеку, куда ему следует обратиться и доставив к нужному времени в нужное место.
Спасаем
От экстренных ситуаций не застрахован никто. Эвакуация сложных пациентов — это ещё одно направление деятельности Неотложки. Порой всего пара этажей становятся проблемой для человека с травмой, избыточным весом или в преклонном возрасте.
Часто мы выезжаем за город, так как не ограничены никакими географическими рамками. Иногда человеку просто нужно приехать за медицинской помощью в город из села, в чем обычная «Скорая» далеко не всегда может помочь. Бывает, у дачников случайно прихватывает спину на грядках — мы тоже приезжаем, потому что для специалистов Неотложки нет «несерьезных» случаев, — поясняет директор организации.
Пациенты ценят Неотложку за подобную «гибкость» — на комфортабельных автомобилях человека можно безопасно транспортировать не только по России, но и за рубеж. На данный момент самой дальней точкой такой поездки является Азербайджан.
Заботимся
В Неотложке знают, как важно чувствовать себя в безопасности и видеть сопричастность со стороны медиков. Поэтому каждый автомобиль собственного автопарка оснащен всем необходимым, чтобы путь пациента, даже если он весьма непродолжительный, прошел с комфортом. Там есть чистое белье, подушки, иммобилизационные и противопролежневые матрасы, питьевая вода. В салонах работают кондиционер и бактерицидные лампы.
Также Неотложка имеет при себе широкий перечень медикаментов, которые не входят в стандартный набор для оказания медпомощи — от таблеток и сиропов до специальных препаратов.
Помощь Неотложки — это выход для лежачих больных и их семей, особенно когда речь заходит о гигиенических процедурах и обработке пролежней. Пациент сам может заключить с медицинской организацией договор на три месяца и определить набор услуг, которые ему нужны. Если он не использовал все денежные средства на балансе, то средства не сгорают, а могут быть перенесены на срок действия нового договора. Также доктора могут оформить больничный лист для пациента.
Подставляем плечо
Выезды по адресам — далеко не всё, что составляет будни врачей Неотложки. Ещё один профиль их деятельности — дежурство на мероприятиях, в том числе и спортивных, которые по умолчанию травмоопасны. Чаще всего это хоккей, каратэ, борьба и другие виды спорта, где от повреждений не застрахован никто. Директор Неотложки Анна Романова сама является спортивным врачом, а потому понимает, как важно присутствие профессионала в такие моменты.
Также в последние месяцы Неотложка открыла собственные пункты медпомощи на оборонных предприятиях региона, чтобы помочь их коллективам справляться с нагрузкой — как физической, так и моральной.
Девиз Неотложки звучит так: «Наша ответственность — ваше здоровье». Однако хотелось бы напомнить горожанам, что в первую очередь их благополучие и самочувствие зависят от них самих. Важно не заниматься самолечением и не подвергать себя риску без видимых на то причин. Будьте здоровы — а мы придем на помощь, если понадобимся! — напоминает Анна Романова.
